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服务承诺

服务承诺

     公司的质量管理体系运作将始终满足有关法律法规、认可标准、认可机构的要求,并使各项质量活动处于受控状态。

本公司对所有客户都一视同仁,保持相同的工作质量,在任何时候都保持其判断的独立性和完整性,维护校准/检测数据的准确性和公正性。

     实验室受理客户投诉在7个工作日将处理结果反馈给客户。若因本公司工作失误造成客户损失,经双方协商给予适当的赔偿。

     检测/校准工作时限,原则上在5个工作日内完成,对技术依据有特殊要求的、检测/校准技术手段较复杂的、客户一次性委托量较大的业务,在与客户协商约定的工作时限内完成。检测/校准收费在当地物价指数的基础上按双方协商原则进行。

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